Las denuncias asociadas a deficiencias típicas definidas por OSINERG RESOLUCION No. 078-2007-OS/CD, pueden ser presentadas por uno de los siguientes medios:

• Llamada telefónica (57-1717)

• Correo electrónico (fonoluz@electroucayali.com.pe)

• En forma personal

• Solicitud escrita

Para que la denuncia sea considerada como valida, usted debe proporcionar los siguientes datos mínimos:

• Asunto: Denuncia por Deficiencia de Alumbrado Publico

• Numero de suministro

• Nombre

• DNI o RUC

• Dirección.

• Teléfono

• Descripción de la deficiencia

• Referencias para la ubicación de la falla

Como respuesta usted recibirá un código de reclamo, el cual podrá usar como referencia y/o constancia de la presentación de la denuncia y posteriormente para la verificación de la subsanación.